以民为本办实事 热心服务惠民生——燃气集团惠民服务接连获赠锦旗-凯发一触即发

        燃气集团始终坚持以用户为本，坚持把实事办好、把好事落细。近日，燃气集团西区分公司、东区分公司接连获赠锦旗，一面面锦旗体现了用户对燃气集团用心用情为民办实事、热心服务惠民生的肯定与鼓励。

西区分公司

        2023年8月14日上午，东塱联社党委及村民代表一行来到燃气西区分公司，对分公司高效圆满解决环翠北路16-26号翠园小区用气难题表示感谢并赠送锦旗。随后，双方围绕安全用气、燃气服务进村开展座谈交流。

东塱联社党委、翠园小区代表赠送锦旗

        翠园小区位于荔湾区东沙街道，老年人居多。2023年上半年西区分公司在了解到该片区居民的用气需求后，将其列为年度重点工作专项督办。芳村综合服务所扛起责任大旗以“时不我待，只争朝夕”的紧迫感推进工程建设。一是党建引领，攻坚克难。西区分公司党总支将“送气下乡”作为年度重点工作，列为专项研究课题，党员骨干带领专项小组成员，冲锋在前、攻坚克难。二是多方联合，共同推进。携手城管执法局、街道办事处、村联合社等共同推进，确保工作顺利推进。三是想方设法，灵活变通。针对辖区内住户零散，不能从一处主干管接驳的情况，施工人员多次实地调研，实施多支管接入供气方案。

为翠园小区居民办理燃气报装服务

        在燃气西区分公司党总支和东塱联社党委的共同努力下，翠园小区庭院管建设已完成，其中48个居民户已点火成功，为居民送上安全、清洁、高效的能源。

东区分公司

        2023年8月16日，家住黄埔东路3375大院的林先生向燃气东区分公司萝岗营业厅赠送“诚信诚心待客户，尽职尽责好服务”锦旗，对营业厅急用户之所急，解决其用气需求表示感谢。

        为做好增补户报装工作，在东区分公司统筹下，营业厅到各小区粘贴增补户报装宣传海报，加大宣传力度，提高报装率。林先生在获悉后提出用气需求，申请增补户报装。因用户改变房屋结构，现场实际安装施工存在难度。营业厅在了解到用户需求后，到现场进行勘察核实，结合现场情况，积极寻求办法，为用户提供凯发一触即发的解决方案；同时协调施工队，在保障安全基础上，最终成功为用户安装燃气管道。用户对工作人员贴心高效的服务表示肯定，特地来到营业厅送上锦旗。

        一面面锦旗就是一份份鼓励和激励。接下来，燃气集团将一如既往践行宗旨为民造福，时刻把用户需求放在心上，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，让管道燃气助力“燃”起幸福生活，为乡村振兴贡献国企力量。

        图文：杨伟曼、赖焕坤、蓝军